מדיניות פרטיות
- בכדי להשתמש בחלק מן השירותים בנוחות וביעילות ייתכן ותידרש לספק לחברה מספר פרטים אודותיך. פרטים אלו עשויים לכלול, בין היתר, את שמך המלא, כתובת הדואר האלקטרוני שלך, תאריך הלידה שלך, מגדרך, כתובתך (לרבות המיקוד), מספר טלפון הנייד שלך ומספר זיהוי. ייתכן ותתבקש למסור גם את פרטי כרטיס האשראי שלך (להלן – המידע). הפרטים שיסופקו על ידיך אפשר ויאומתו כנגד מידע אודותיך שיש כבר ברשות החברה או שיהיה בידיה או שיימסר לידיה כדין.
- החברה רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיותך, ועושה מאמצים רבים על מנת לשמור כיאות על המידע שנמסר לה.
- מדיניות הפרטיות של החברה יכול ותשתנה מעת לעת. בכל מקרה בו החברה תשנה באופן מהותי מדיניות זו היא תודיע על כך באמצעות הודעה מתאימה באתר, או על ידי שליחת הודעת דואר אלקטרוני. מדיניות הפרטיות חלה גם על המידע האישי המזהה שנמסר על ידיך, כחלק מתהליך הרישום לשירותים, המידע האישי המועבר על ידיך בזמן השימוש בשירותים, וכן על מידע שנאסף אודותיך בזמן שאתה גולש באתר או עושה שימוש בשירותים.
- החברה מתעדת באופן אוטומטי בשרתיה או עשויה לתעד את כל המידע שנקלט מן הדפדפן או הטלפון הסלולארי שברשותך או כל מכשיר אחר, ובכלל זה כתובת ה-IP שלך, מקום המצאך וכן את כל הדפים באתר בהם ביקרת. בהסכמתך לתנאי השימוש הללו הינך מביע את הסכמתך כי תיעוד כאמור יבוצע על ידי החברה.
- במסגרת הרשמתך לקבלת השירותים אפשר שיערך לך הליך זיהוי מרחוק באמצעים טכנולוגיים. בקשה להרשם לקבלת השירותים תתפרש גם כהסכמה שלך לכך שבידי החברה יישמרו תוצרי הליך הזיהוי, לרבות (אך לא רק) מסמכים שתתבקש לשלוח, הקלטה ותיעוד של התהליך, תיעוד בדיקות חיות, הצהרות קוליות וכיו"ב.
- החברה עשויה להשתמש במידע שנאסף אודותיך בין היתר למטרות הבאות, ובעצם השימוש באתר הנך מסכים ומאשר לחברה לעשות שימוש כאמור: (א) אבטחת מידע וניטור הונאות לרבות כדי למנוע שימוש לא חוקי או לא מורשה בשירותים; (ב) יצירת קשר עמך; (ג) ניתוח סטטיסטי של המידע לצרכיה של החברה.
- אם אינך מעוניין שהחברה תעשה שימוש כאמור במידע שנאסף אודותיך הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר ובשירותים.
- בנוסף, ובכפוף להסכמתך המפורשת, החברה עשויה להשתמש במידע לצורך משלוח חומר שיווקי או פרסומי אליך או אל בית העסק לרבות באמצעות הדואר או הדואר האלקטרוני או באמצעות הודעות SMS או באמצעות הודעות WhatsApp או באמצעות מערכת חיוג אוטומטית, או בכל אמצעי תקשורת אחר, בין היתר בהתבסס על מקום המצאך.
- החברה לא תמכור או תעביר את המידע אודותיך, כולו או חלקו, לצד שלישי כלשהו, מבלי לקבל את הסכמתך המפורשת לכך.
- החברה תהא רשאית לחשוף את המידע לצדדים שלישיים כלשהם בכפוף לתנאים הבאים: חשיפת המידע או חלקו לגורמים הכרחית לשם אספקת השירותים ולצרכי אבטחת מידע (לרבות זיהוי שלך) וכן בכדי למנוע שימוש לא חוקי או לא מורשה בשירותים; אם הדבר נדרש על פי החוק או בהליכים משפטיים; במקרה בו החברה תמצא כי פעולותיך מפרות את תנאי השימוש או ההסכמים, או מבוצעות לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא; במקרים הנדרשים על פי דין, וכן לצדדים קשורים לשירותים.
- בהסכמתך לתנאי שימוש אלו (וכל עוד לא תשנה את הגדרות הדפדפן שלך לצורך חסימתן) הינך מתיר לחברה להשתיל במכשירך Cookies (קובץ אשר מועבר למכשירך על ידי שרת אינטרנט, ומטרתו לאפשר לחברה לזהות אותך במהירות וביעילות).
הודעות ועדכונים
- הודעות ועדכונים באשר לשירותים המוענקים באמצעות השירותים, לרבות דואר פרסומי, יכול ויישלחו אליך באמצעות מערכת הדואר האלקטרוני, דואר רגיל, הודעות SMS, הודעות וואטסאפ, באמצעות מערכת חיוג אוטומטית, או בכל אמצעי תקשורת אחר, לכתובת או למספר הטלפון אותם ציינת בטופס הרישום לשירותים או במסגרת ההסכמים או מי מהם.
- האזור האישי באתר ישמש אותך, בין היתר, לצפייה בדפי חשבון, נתוני יתרה ומידע נוסף הקשור בשירותים אותם תקבל מהחברה, והצטרפותך לשירותי החברה מהווה הסכמה לקבלת מידע כאמור באופן זה.
שירות לקוחות
- שירות הלקוחות של החברה פועל בימים א'-ה' בשעות 8:00 עד 17:00. ניתן לפנות אל שירות הלקוחות בכל עת, לרבות במקרים של תקלות טכניות באתר, בטלפון 03-6743344 או 4578*, בוואטסאפ 054-3516566, או בדואר אלקטרוני בכתובת [email protected].
הפסקת השירות
- אם ברצונך לבטל או להקפיא את השימוש בשירותים, כולם או חלקם, הינך יכול לעשות זאת באתר או בפנייה לשירות הלקוחות בטלפון 03-6743344 או 4578*.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק, לצמיתות או לפרק זמן מוגבל, את השירותים, כולם או חלקם, בהודעה מוקדמת של 45 ימים, למעט במקרים חריגים בהם ההפסקה נובעת מהצורך להגן עליך או על החברה, שאז החברה תהיה רשאית להפסיק את השירותים לאלתר.
- מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל, לצמיתות או לפרק זמן מוגבל, את הרשאתך לשימוש בשירותים, כולם או חלקם, לרבות עקב חשש לשימוש לרעה בשירותים על ידיך או על ידי צד שלישי.
סמכות שיפוט
- השימוש באתר ובשירותים כפוף לדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט בתל אביב-יפו או בירושלים בלבד.
