شروط استخدام موقع “ماني”

الشروط العامة

1. يتم تشغيل موقع “mani.co.il” (المشار إليه فيما بعد: “الموقع“) من قبل شركة آي سي بي فاينانس ليمتد. (المشار إليها فيما بعد: “الشركة“)
2. يشار إلى الخدمات المُقدمة لك على هذا الموقع أو كشخص يرغب في ذلك فيما يلي وبشكل جماعي باسم “الخدمات“. ستتضمن الخدمات خدمات إدارة الدفع و/أو تشغيل بطاقة مسبقة الدفع من علامة “ماني” التجارية والتي سيتم توفيرها أو تسويقها لك من خلال الشركة أو شخص ما نيابةً عنها أو بالتعاون معها. فإن استخدام الخدمات يُعتبر موافقة منك على الشروط الواردة أدناه؛ لذا، يُوصى بمراجعتها بعناية. إذا لم تكن موافقًا على أي من البنود، يجب عليك التوقف عن أي عمل أو استخدام للموقع على الفور.
3. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل وتحديث شروط الاستخدام من وقت لآخر، وسيكون من الممكن الاطلاع والمراجعة عليها على الموقع في أي وقت. ستعلن الشركة عن مثل هذا التعديل في إشعار يُنشر على الموقع.
4. لا تتنقص شروط الاستخدام من اتفاقية خدمات الدفع أو اتفاقية حامل بطاقة مسبقة الدفع أو أي اتفاقيات أو وثائق أخرى قمت بتوقيعها أو ستوقعها أو توافق عليها (المشار إليها فيما بعد: “الاتفاقيات“)، ولكنها تشكل إضافة إليها فقط. ووفقًا لذلك، ستكون البنود في شروط الاستخدام لها نفس المعنى الذي لها في الاتفاقيات، ما لم يكن مكتوبًا بشكل خاص خلاف ذلك. في حالة تعارض بين أحكام شروط الاستخدام وأحكام الاتفاقيات أو أي منها، فإن أحكام الاتفاقيات تسود.
5. قد تكون للشركة أو أي شخص نيابة عنها أو بالتعاون معها شروط استخدام إضافية، والتي لن تنقص منها ولكنها ستكون إضافة فقط إلى الشروط في شروط الاستخدام هذه.
6. تحتفظ الشركة بالحق في إضافة وحذف خدمات مختلفة في المستقبل كما تراه مناسبًا. كما تحتفظ الشركة بالحق في عدم تقديم بعض الخدمات.
7. لا يشكل الإعلان الذي قد يظهر على الموقع من وقت لآخر، بقدر ما يظهر، عرضًا أو نصيحة، وقد لا يتم مراعاة بياناتك الشخصية، ولا يشكل توصية أو رأيًا أو بديلًا عن حكمك المستقل.
8. صيغت الأحكام باللغة المذكورة بصيغة موجهة للذكور لأغراض التيسير فقط؛ ومع ذلك، فهي موجهة إلى الرجال والنساء على حد سواء.
9. التزاماتك عند استخدام الموقع والخدمات:

9.1 عدم انتحال شخصية شخص آخر أو كيان قانوني.

9.2 عدم استخدام الموقع لغايات استلام خدمات الدفع إذا لم تكن على الأقل في سن 16 عامًا؛ وعلى الأقل في سن 18 عامًا لغاية إصدار بطاقة مدفوعة مسبقًا؛ وعلى الأقل في سن 21 عامًا لغاية استلام الخدمات الأخرى المقدمة من الشركة.

9.3 عدم القيام بأي استخدام غير قانوني للخدمات.

9.4 عدم استخدام الخدمات لشراء أو بيع الكحول أو المخدرات الخطرة أو الأدوية أو لأغراض الإباحية أو لغرض القمار أو الألعاب المحظورة (بما في ذلك استلام الأموال من القمار أو الألعاب المحظورة) أو أي مجال آخر قد يكون محظورًا من قبل الشركة.

9.5 عدم منع أو التدخل أو تقييد استخدام الموقع (بما في ذلك أي استخدام آخر غير استخدام معقول ومنصف للموقع) ، على سبيل المثال، عن طريق تحميل أو إرسال أو نقل أي مادة تحتوي على أي نوع من الفيروسات الكمبيوترية، أو أي كود كمبيوتر آخر.

9.6. تجنب نشر رسائل دعائية غير مرغوب فيها إلى الخوادم التي تعمل من خلالها الخدمات.

9.7 عدم التسبب في تعديل أو معالجة أو تكييف أو منح ترخيص فرعي أو ترجمة أو بيع أو أداء عمليات هندسة عكسية أو تفكيك أو إعادة تجميع أي جزء من الشيفرة التي تشكل الموقع، فضلاً عن الإجراءات المذكورة أعلاه بالنسبة للأجهزة البرمجية والأجهزة الأخرى التي تستخدم لتقديم الخدمات.

9.8 عدم وضع الخدمات، أو أي جزء منها أو أي جزء من الموقع، داخل إطار لموقع ويب آخر أو كعاكس لموقع ويب آخر أو كجزء من خدمة أخرى.

9.9 عدم استخدام أي روبوت أو محرك استرجاع معلومات وبحث معلومات أو أي أداة أوتوماتيكية أو يدوية أخرى مصممة لفهرسة واسترجاع وتحديد مواقع المعلومات في الخدمات أو على الموقع، أو مثل هذه الأداة المصممة لكشف هيكل قاعدة البيانات والشيفرة في الخدمات أو على الموقع.

9.10 عدم التدخل بأي طريقة أخرى أو تعطيل الخدمات أو الموقع، بما في ذلك، عن طريق التدخل في عمليات الخادم وشبكة الحواسيب المتصلة بالخدمات أو الموقع أو الشبكة الحاسوبية المتصلة بها.

9.11 عدم القيام بأي استخدام للموقع أو الخدمات يشكل انتهاكًا لحقوق الطبع والنشر أو حقوق الملكية الفكرية للشركة أو لأي جهة.

تسجيل الخدمات:

10. بعض الخدمات قد تكون خاضعة للتسجيل المسبق، وبالتالي، ستنطبق الأحكام المدرجة أدناه على التسجيل.
11. أثناء التسجيل لأي من الخدمات، قد يُطلب منك اختيار كلمة مرور شخصية للتعرف عليك عند استخدام أي من الخدمات. بالإضافة إلى ذلك، في بعض الحالات، قد يُطلب منك اختيار أسئلة تحديد هوية وتقديم الإجابة عليها. تتيح هذه الخطوة التعرف عليك بشكل أفضل واستخدام الخدمات بشكل أكثر أمانًا.
12. عند التسجيل لخدمات بطاقة الخصم/الائتمان، سيُطلب منك تقديم معلومات بطاقة الائتمان التي تمتلكها؛ عند التسجيل لخدمات الخصم/الائتمان على الحساب البنكي، سيُطلب منك تقديم شهادة إدارة الحساب البنكي لحساب تمتلكه بنفسك.
13. يرجى اتخاذ جميع التدابير اللازمة للحفاظ على سرية كلمة المرور والإجابات على الأسئلة المحددة لتحديد الهوية، والعمل وفقًا لتعليمات الشركة كما ستكون من وقت لآخر، بما في ذلك استبدال كلمة المرور بكلمة مرور جديدة عشوائية يصعب تخمينها، بقدر ما يطلب الشركة ذلك. لن تكون الشركة مسؤولة إذا قمت بإعطاء كلمة المرور لآخرين أو فشلت في الحفاظ عليها بشكل آمن.
14. تسجيلك للخدمات يشكل أيضًا إذنك للشركة بالاحتفاظ ببعض المعلومات عنك. يمكن تسجيل وتوثيق الحركات والإجراءات التي تتم من خلال الخدمات من قبل الشركة. سيتم استخدام هذه المعلومات وأي معلومات أخرى عنك وفقًا لسياسة الخصوصية التابعة للشركة المفصلة أدناه. ستجد تفاصيل إضافية حول ذلك الامر ضمن إطار الاتفاقيات.
15. كما أنك تتعهد بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومضبوطة وكاملة عنك كما هو مطلوب على الموقع وتحديث المعلومات المقدمة من قبلك من أجل الحفاظ على صحتها ونزاهتها.
16. تحتفظ الشركة بالحق في تعليق أو إلغاء أو رفض تقديم الخدمات، كلها أو بعضها، في أي حالة من الحالات التي تتضمن تقديم معلومات غير صحيحة أو غير محدثة أو غير كاملة أو غير مضبوطة، أثناء التسجيل أو بعده، أو إذا كانت لدى الشركة أسباب وجيهة لافتراض حدوث ذلك الامر.

سبل الانتصاف:

17. يكون للشركة الحق في أي وقت ودون إشعار مسبق تعليق أو إيقاف أو تأخير استخدام الخدمات، عند حدوث واحدة أو أكثر من الحالات التالية:

17.1 إذا كان هناك مخاوف من أنك قد انتهكت بنود شروط وأحكام الاستخدام هذه.

17.2 إذا اعتقدت أن استخدامك للخدمات يشكل أي مخاطر مالية أو احتيال أو إذا كانت هناك مخاوف معقولة من ذلك.

17.3 إذا اعتقدت أن أفعالك قد تؤدي إلى خسارة مالية أو دفع أو ينشئ مسؤولية قانونية عيك أو على الشركة أو على أي شخص نيابة عنها.

17.4 في حالة حدوث ظروف أخرى مفصلة في الاتفاقيات التي سيتم توقيعها من قبلك.

المسؤولية والمخاطر:

1. تعتمد أنظمة الشركة على البرمجيات والأجهزة وشبكات الاتصالات، وبالتالي فهي معرضة للمخاطر النموذجية لهذا النوع من النظام، بما في ذلك البرمجيات الضارة (الفيروسات، وحصان طروادة، إلخ)، والتنصت، والاختراق، أو انتحال صفة موقع الويب الخاص بالشركة أو أي من أنظمة الاحتيال عبر الإنترنت الأخرى. تبذل الشركة قصارى جهدها في الحماية ضد هذه المخاطر؛ ومع ذلك، يجب أن تكون على علم بأنه لا يمكن حظرها تمامًا، وقد تحدث أضرار أو خسائر نتيجة لتحقق أي منها.
2. بدون المساس بما ذكر في هذه الاتفاقية، ستكون الشركة معفاة من المسؤولية عن أي ضرر أو خسارة أو نفقات قد تتكبدها، مباشرة أو غير مباشرة، نتيجة لأي من هذه الأحداث أو العوامل، شريطة ألا تكون تلك العوامل تحت سيطرة الشركة، وأن الشركة بذلت جهودًا معقولة لمنع حدوثها:

19.1 التلاعب بالبيانات أو التعليمات، أو عدم تنفيذ أو تأخير تنفيذ تلك التعليمات نتيجة لأي أعطال أو انقطاعات في خطوط الاتصال أو وجود خلل في الوظائف الإلكترونية أو الميكانيكية ، سواء معك أو مع الشركة، أو مع طرف ثالث والذي يتم من خلاله نقل التعليمات والمعلومات.

19.2 عطل أي برمجيات أو أجهزة تمتلكها، بما في ذلك أي برمجيات أو أجهزة تم توفيرها لك من قبل طرف ثالث.

19.3 الإفصاح والكشف عن المعلومات من قبلك لأي طرف ثالث، عدا ما يتم وفقًا لأحكام الاتفاقية أو شروط الاستخدام.

1. من أجل تقليل المخاطر، يجب أن تلتزم بإجراءات أمان المعلومات التي تنفذها الشركة. يجب أيضًا أن تُبلغ الشركة على الفور في حالة الشك في سوء استخدام حسابك أو اسمك. في حالة الخوف من الكشف عن كلمة مرور شخصية، يجب عليك تغيير كلمة المرور بمنتهي السرعة وعلى الفور على الموقع أو بمساعدة خدمة العملاء.

سياسة الخصوصية:

1. من أجل استخدام بعض الخدمات بشكل مريح وفعال، قد تطلب الشركة منك تقديم عدة تفاصيل عن نفسك. قد تشمل هذه التفاصيل، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك الكامل، عنوان بريدك الإلكتروني، تاريخ ميلادك، جنسك، عنوانك (بما في ذلك الرمز البريدي)، رقم هاتفك المحمول، ورقم هويتك. قد يُطلب منك أيضًا تقديم معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك (يشار اليها فيما يلي ب: “المعلومات“). من الممكن أن تتم التحقق من التفاصيل التي قدمتها من قبلك مقابل المعلومات عنك التي تمتلكها الشركة أو ستكون في حوزتها أو ستكون مسلمة لها بشكل قانوني.
2. تعتبر الشركة حماية خصوصيتك أمرًا مهمًا للغاية وتبذل قصارى جهدها لحماية المعلومات التي تقوم بتقديمها لها.
3. يمكن تعديل سياسة الخصوصية للشركة من وقت لآخر. وفي أي حالة تقوم فيها الشركة بتعديل جوهري على هذه السياسة، ستعلن ذلك من خلال رسالة مناسبة على الموقع الإلكتروني أو عبر إرسال بريد إلكتروني. تنطبق سياسة الخصوصية أيضًا على المعلومات الشخصية التي تقدمها، كجزء من عملية تسجيل الخدمة، والمعلومات الشخصية التي يتم نقلها من قبلك أثناء استخدام الخدمات، بالإضافة إلى المعلومات التي تم جمعها عنك أثناء تصفح الموقع أو استخدام الخدمات.
4. تسجل الشركة تلقائيًا على خوادمها أو قد تسجل كل المعلومات التي تم استلامها من متصفحك أو هاتفك المحمول أو أي جهاز آخر، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، وموقعك، وجميع الصفحات على الموقع الإلكتروني التي زرتها. من خلال الموافقة على شروط الاستخدام هذه، تعبر عن موافقتك على أن يتم هذا التوثيق من قبل الشركة.
5. قد يُطلب منك اتخاذ إجراء تحديد هوية عن بُعد عن طريق وسائل تكنولوجية كجزء من تسجيلك للخدمات. سيُفسر طلب التسجيل لتلقي الخدمات أيضًا بمثابة موافقتك على حفظ ما ينتج عن إجراء تحديد الهوية من قبل الشركة، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) الوثائق التي سيُطلب منك إرسالها، وتسجيل وتوثيق العملية، وتوثيق الاختبارات الحيوية، وبيانات الصوت، وما إلى ذلك.
6. قد تستخدم الشركة المعلومات المجمعة حولك، بين أمور أخرى، للأغراض التالية، ومن خلال استخدامك الفعلي للموقع، فإنك توافق وتفوض الشركة باستخدام ما هو مذكور: (أ) أمان المعلومات ومراقبة الاحتيال، بما في ذلك منع الاستخدام غير القانوني أو غير المصرح به للخدمات؛ (ب) الاتصال بك؛ (ج) التحليل الإحصائي للمعلومات لاستيفاء احتياجات الشركة.
7. إذا كنت لا ترغب في أن تقوم الشركة باستخدام المعلومات المجمعة حولك، يُطلب منك عدم استخدام الموقع والخدمات.
8. بالإضافة إلى ذلك، وبشرط موافقتك الصريحة، قد تستخدم الشركة المعلومات لأغراض إرسال مواد تسويقية أو إعلانية لك أو للشركة، بما في ذلك عبر البريد العادي أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية (SMS) سواء عبر رسائل واتساب أو من خلال نظام الاتصال الآلي، أو أي وسيلة أخرى للاتصال، بين أمور أخرى، استنادًا إلى موقعك.
9. لن تبيع الشركة أو تنقل المعلومات عنك، بالكامل أو جزئيًا، إلى أي طرف ثالث، دون موافقتك الصريحة.
10. ستكون الشركة مخولة بالكشف عن المعلومات لأي طرف ثالث بالشروط التالية: يكون الكشف عن المعلومات أو جزء منها للأطراف ضروريًا لتقديم الخدمات ولأغراض أمان المعلومات (بما في ذلك تحديد هويتك) ولمنع الاستخدام غير القانوني أو غير المصرح به للخدمات؛ إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو في إجراءات قانونية؛ في حالة وجود أدلة على أن أفعالك تنتهك شروط الاستخدام أو الاتفاقيات أو تتم بغرض ارتكاب أي نوع من أنواع الاحتيال؛ في الحالات المطلوبة بموجب القانون، وكذلك للأطراف المتعلقة بالخدمات.
11. من خلال الموافقة على هذه الشروط والأحكام (وطالما لم تقم بتغيير إعدادات المتصفح الخاص بك لحظرها) فإنك تسمح للشركة بوضع ملفات تعريف الارتباط على جهازك (الملف الذي يتم نقله إلى جهازك من خادم ويب، والذي يهدف إلى السماح للشركة بتحديد هويتك بسرعة وبكفاءة).

الرسائل والتحديثات

1. يمكن أن يتم إرسال رسائل وتحديثات بشأن الخدمات المقدمة من خلال الخدمات، بما في ذلك البريد الإلكتروني، البريد العادي، الرسائل النصية (SMS)، رسائل واتساب، من خلال نظام الاتصال الآلي، أو أي وسيلة أخرى للاتصال، إلى العنوان أو رقم الهاتف الذي وضحته في نموذج التسجيل للخدمات أو كجزء من الاتفاقيات أو أي منها.
2. سيتم استخدام المنطقة الشخصية على الموقع الإلكتروني من قبلك، بين أمور أخرى، لعرض كشوف الحساب وبيانات الرصيد ومعلومات إضافية تتعلق بالخدمات التي ستتلقاها من الشركة، ويشكل انضمامك إلى خدمات الشركة الموافقة على استلام تلك المعلومات بهذه الطريقة.

خدمة العملاء

1. تعمل خدمة العملاء للشركة من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 5:00 مساءً. يمكنك الاتصال بخدمة العملاء في أي وقت، بما في ذلك في حالات الأعطال التقنية على الموقع، عبر الهاتف 03-6743344 أو *4578، أو على واتساب 054-3516566، أو عبر البريد الإلكتروني على [email protected].

إنهاء الخدمة

1.  إذا كنت ترغب في إلغاء أو تجميد استخدام الخدمات، كلياً أو جزئياً، يمكنك القيام بذلك على الموقع الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على 03-6743344 أو *4578.
2. تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء الخدمات، كلها أو جزء منها، بشكل دائم أو لفترة محدودة، بإشعار مدته 45 يومًا، باستثناء الحالات الاستثنائية متى ينبع الإنهاء من الحاجة لحمايتك أو الشركة؛ وفي هذه الحالة، ستكون الشركة مخولة بإنهاء الخدمات فورًا.
3. دون الانتقاص بعمومية المذكور أعلاه، تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء إذنك باستخدام الخدمات، كلها أو جزء منها، بصفة دائمة أو لفترة محدودة، بما في ذلك الخوف من سوء استخدام الخدمات من قبلك أو من قبل طرف ثالث.

اختصاص المحكمة

1. يخضع استخدام الموقع الإلكتروني والخدمات للقانون الإسرائيلي فقط. ويكون الاختصاص القضائي لمحاكم تل أبيب-يافا أو القدس فقط.