سياسة الخصوصية

عامة
1. يحترم تطبيق ماني (المشار إليه فيما بعد – التطبيق)، والذي تديره شركة آي سي بي فاينانس ليمتد (المشار إليه فيما بعد – الشركة)، خصوصيتك وكذلك خصوصية جميع مستخدمي خدماته (المشار إليهم فيما بعد – المستخدم و/أو المستخدمين، بالإضافة إلى الخدمات).
2. الغرض من سياسة الخصوصية هذه هو توفير تفاصيل حول المعلومات التي تم جمعها عن استخدامك للخدمات، وكذلك وصف كيفية استخدام الشركة للمعلومات المقدمة لها والتي تم جمعها من قبلها.
3. تعتبر شروط سياسة الخصوصية أدناه جزءًا لا يتجزأ من شروط استخدام التطبيق. والشركة مخولة من وقت لآخر تغيير وتحديث سياسة الخصوصية في التطبيق وشروط الاستخدام، سويًا أو بشكل منفصل، لأي سبب، بما في ذلك الأسباب التكنولوجية والتجارية والقانونية والتنظيمية. سيتم نشر التحديثات في هذه الوثيقة، التي يمكن العثور عليها بشكل محدث في التطبيق وعلى الموقع الإلكتروني. يخضع استخدام التطبيق لأحدث سياسة الخصوصية فيه، ويشير ذلك إلى موافقتك على سياسة الخصوصية وعلى التغييرات التي تم إدخالها، ولذلك يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية من وقت لآخر.
جمع المعلومات
1. تم توضيح جميع التعاريف والمصطلحات المدرجة في سياسة الخصوصية هذه بشكل واضح في شروط الاستخدام، ما لم يتطلب السياق خلاف ذلك.
2. تتطلب الخدمات التسجيل وتقديم معلومات شخصية، مثل اسمك، ورقم الهوية، ورقم الهاتف، وتفاصيل الحساب، ورقم بطاقة الائتمان، وعنوان البريد الإلكتروني، والتفاصيل التعريفية الأخرى، كما قد يكون مطلوبًا من وقت لآخر، سواء مباشرة أو من خلال أطراف ثالثة.
3. يمكن جمع وتخزين معلومات إضافية حول استخدامك للخدمات بحيث تكون متاحة للشركة، سواء قمت بإدخالها مباشرةً أم لا، بما في ذلك على سبيل المثال:
  - تفاصيل حول التحويل و/أو استلام الأموال؛
  - تشكل المراسلات مع الممثلين و/أو مع الممثلين الآليين داخل التطبيق أو خارجه، بما في ذلك المحادثات وتسجيل المكالمات والفيديوهات و/أو الصور جزءًا من المراسلات؛
  - استفساراتك المختلفة إلى الشركة؛
  - قد يتم جمع معلومات حولك من قبل الشركة أو من قبل شخص ما نيابة عنها كجزء من فحص طلبك لعقد اتفاقية مع الشركة و/أو قبل الانضمام إلى خدمات معينة، بما في ذلك لأغراض فحص الالتزامات القانونية للشركة فيما يتعلق بمنع غسيل الأموال وتمويل الإرهاب، من خلال أدوات الطرف الثالث وعلى النحو الموضح، من بين أمور أخرى، في سياسة الخصوصية المتاحة على mani.co.il.
4. للتوضيح، لا يتعين عليك من الناحية القانونية تقديم جميع المعلومات المذكورة أعلاه، فتقديمها يستند الى إرادتك الحرة وموافقتك. ومع ذلك، نوضح أنه إذا لم يتم تقديم بعض التفاصيل المعينة، فإننا لن نكون قادرين أو لن نرغب في تشغيل الخدمات أو تقديمها لك، جزئياً أو بالكامل. دون المساس بما ورد أعلاه، فإنه من الضروري تقديم بعض التفاصيل وفقاً لأحكام القوانين التي تحظر غسيل الأموال أو لتقديم التقارير التي يلزم القانون الشركة بتقديمها.
5. يمكن أن تُخزن جميع المعلومات التي تقدمها أو يتم جمعها عنك في قواعد البيانات المسجلة للشركة، والتي ستحتفظ بها بنفسها أو بالنيابة عنها، بما في ذلك من خلال خدمات “السحابة”، داخل وخارج إسرائيل.
6. في بعض الخدمات، نستخدم برامج تقوم بجمع المعلومات، مثل البكسلات، والوسوم، والإشارات، ومجموعات تطوير البرمجيات (المشار إليها سويًا فيما يلي بالاسم العام “ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)” وهي الأدوات الرقمية التي تتيح جمع المعلومات وتحليلها عند استخدام التطبيق. تنتهي صلاحية بعض ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) عند إغلاق التطبيق، ولكن يتم حفظ البعض الآخر في ذاكرة جهازك أو حاسوبك. يمكن للشركة أو الأطراف الثالثة التي تشغل ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الوصول بشكل دوري إلى المعلومات التي تم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وسيتم نقلها إلى خوادمهم. لن يحذف حذف ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) من متصفحك أو ذاكرة جهازك المعلومات التي تم نقلها بالفعل إلى الشركة أو الأطراف الثالثة من خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). تقوم جزء آخر من ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) بنقل المعلومات في الوقت الفعلي إلى خوادم الكيان الذي أنشأ ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وقد تُخزن في هذه الخوادم، سواء كانت الشركة أو الأطراف الثالثة، كما هو موضح أدناه. تحتوي ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) على مجموعة متنوعة من المعلومات، مثل الصفحات التي قمت بزيارتها، ومدة الوقت الذي قضيته في التطبيق، ومن أين جئت إلى الموقع أو الصفحة، عنوان بروتوكول الإنترنت IP الخاص بك، وخصائص جهازك، والمعلومات التي ترغب في رؤيتها عند دخول الموقع، والمزيد. يمكن أيضًا للكوكيز تخزين معلومات حول عادات تصفحك على مواقع الويب الأخرى، بما في ذلك المواقع والتطبيقات التي تصفحتها، والإجراءات الأخرى التي قمت بها عليها. تكون المعلومات في ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) مشفرة، وتتخذ الشركة احتياطات لضمان أن يمكن قراءة وفهم المعلومات المخزنة فيها فقط من قبل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالشركة أو شخص ينوب عنها (بما في ذلك الأطراف الثالثة التي توفر للشركة مختلف الخدمات، كما هو موضح في هذه السياسة). ومع ذلك، نوضح أنه فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) التي تم إنشاؤها أو تنشيطها من قبل أطراف ثالثة، لا تتحكم الشركة في تشفير المعلومات المخزنة عليها وفي الوصول إلى المعلومات، وكذلك في عمليات التحقق المتقاطعة مع معلومات أخرى، وهذه الاستخدامات خاضعة لسياسات الخصوصية لتلك الأطراف الثالثة. يهدف استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) إلى التشغيل المستمر والسليم للخدمات، لاتخاذ قرارات بشأن الخدمات و/أو نشاطك، لغرض تحسين تجربة التصفح مع تخصيص المحتوى والخدمات وفقًا لتفضيلاتك الشخصية، ولغرض تحديد المنتجات المناسبة لك، وتطابق الإعلانات التي تكون ذات صلة بك (حتى عند تصفحك على مواقع الويب الأخرى)، فضلاً عن أغراض إحصائية وبحثية وتسويقية وتجارية. بالإضافة إلى ذلك، يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) من قبلنا لتأمين البيانات والمعلومات التي قدمتها، لأغراض أمان المعلومات الأخرى، للتحقق من التفاصيل والهوية، ولمنع الاحتيال والغش.
7. كما ذُكر أعلاه، قد تستخدم الخدمات أيضًا ملفات تعريف الارتباط من الطرف الثالث، على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط من جوجل Google مثل تلك المضمنة عند استخدام جوجل أناليتكس Google Analytics الذي يساعدنا على تخصيص تجربة التصفح أو الاستخدام بالنسبة لك، واستخلاص رؤى إحصائية بخصوص جميع استخدامات الخدمات. تجدون مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط على موقع جوجل Google على الرابط google.com . بالإضافة إلى ذلك، نستخدم مختلف أدوات تحليل فيسبوك كأدوات قياس داخلية لخصائص استخدام التطبيق والموقع الإلكتروني، أدوات تقييم فعالية حملات الإعلان واختيار الجماهير المستهدفة من الحملات.
8. في حالة حفظ ملف تعريف الارتباط محليًا على جهازك، إذا كنت ترغب في تعطيل حفظ هذه الملفات في المتصفح، يمكنك القيام بذلك عن طريق تغيير الإعدادات في متصفحك. لفعل ذلك، اطّلع على التعليمات الموجودة في ملف المساعدة في المتصفح. ولكن تذكر أنه ليس بإمكان تعطيل جميع ملفات تعريف الارتباط، وأن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يعني عدم قدرتك على استخدام بعض الخدمات والميزات على الموقع الإلكتروني وفي التطبيق، وأن حذف الملفات الموجودة لا يؤثر على المعلومات التي تم حفظها بالفعل في ملفات تعريف الارتباط ونقلها إلى أطراف ثالثة.
9. قد يتم استخدام أدوات تحسين الإعلانات المختلفة التي تعتمد على البيكسل المضمن في التطبيق. البيكسل هو أداة تستخدمها هذه الأطراف الثالثة وتخضع أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بهم. ليس لدى الشركة أي تحكم في سياسات تلك الأطراف الثالثة أو في كيفية تنفيذها، بما في ذلك حالات الطلبات بالانسحاب من خيار استخدام ملفات تعريف الارتباط.
الوصول إلى معلومات على جهازك
1. قد يُطلب منك تفويض الوصول إلى بعض البيانات على جهازك، سواء كان ذلك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، الهاتف المحمول، أو أي جهاز آخر، لأداء بعض الإجراءات (كلها وفقًا لأغراض الاستخدام المذكورة في سياسة الخصوصية هذه). وتشمل هذه الأذونات، على سبيل المثال لا الحصر:
  - الوصول إلى خدمات الموقع – لتقديم أفضل العروض المصممة خصيصًا لك، وإبلاغك بالعروض ذات الصلة بموقعك، فضلاً عن أغراض الأمان وإدارة المخاطر، ومنع الاحتيال والغش؛
  - الوصول إلى قائمة جهات الاتصال – لتمكين التحويلات المالية؛
  - الوصول إلى الكاميرا – لالتقاط صورة لبطاقة الهوية و/أو المستندات لأغراض التحقق من الهوية؛
  - الوصول إلى معرض الصور والفيديو – لتحميل صورة الملف الشخصي الخاصة بك عند الطلب، فضلاً عن تحميل بطاقة الهوية و/أو المستندات لأغراض التحقق من الهوية؛
  - الوصول إلى خدمات الإشعارات الفورية – لتلقي إشعارات فورية حول مجموعة متنوعة من الأنشطة على حسابك وحول خدمات مختلفة قد تهمك؛
  - الوصول إلى خدمات الميكروفون – للموافقة على استلام الخدمات الصوتية.
2. لست ملزما بالموافقة على الوصول إلى هذه البيانات ويمكنك إلغاء الوصول إليها باستخدام جهازك؛ ومع ذلك، وعن طريق إلغاء هذا الوصول، قد لا تكون قادرًا على تلقي الخدمات بالكامل أو جميع الخدمات.
استخدام المعلومات المتحصل عليها منك أو التي تم جمعها عتك
1. للشركة الحق في استخدام المعلومات لأغراض إدارة وتشغيل الخدمات المقدمة لك، وللاتصال بك، واتخاذ قرارات بشأنك أو الآخرين، بما في ذلك فيما يتعلق بمنع الاحتيال واكتشاف الغش و/أو الأنشطة غير القانونية الأخرى، وحماية الخدمات، ولأغراض تشغيلية، وتقييم المخاطر وإدارتها.
2. بالإضافة إلى ذلك، ستستخدم المعلومات لتحسين، وإثراء، أو تغيير الخدمات والمحتوى المقدم كجزء منها، من أجل تحسين وإدارة العلاقة معك، وكذلك لإجراء استطلاعات حول الخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة أو نيابة عنها أو من قبل أطراف ثالثة مرتبطة بالشركة من خلال اتفاقية، سواء فيما يتعلق بخدمات التطبيق أو فيما يتعلق بخدمات ومنتجات الشركة الأخرى.
3. قد تستخدم الشركة، وتعالج، وتحسن، وتثري المعلومات المذكورة أعلاه، من خلال مزودي خدمات ومعلومات خارجيين، لأغراض الإدارة والتحسين والتخصيص والإعلان والتسويق لخدمات ومنتجات الشركة، والأطراف المرتبطة بها أو شركاء الأعمال لها، من بين أمور أخرى من خلال إنشاء ملفك الشخصي، بما في ذلك عرض عروض تسويقية مخصصة لك، فضلاً عن استخدام البيانات التي لن توضح هويتك شخصيًا لأغراض أخرى، مثل البحث واستخلاص الاستنتاجات حول استخدام الخدمات و/أو المستخدمين.
4. قد ترسل الشركة لك رسائل تشغيلية وخدمة وإشعارات بطرق مختلفة، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني، والإشعارات المنبثقة على جهازك (الإشعارات الفورية) أو عبر الرسائل النصية، أو لاسترداد كلمة المرور والاتصال وتثبيت التطبيق، وللاستخدامات المختلفة للخدمات.
5. بالإضافة إلى ذلك، يحق للشركة الاتصال بك، عبر إرسال بريد إعلاني، وتقديم عروض ومزايا وترقيات، بما في ذلك العروض المخصصة، فيما يتعلق بمنتجاتها وخدماتها، ويتم ذلك بناءً على تفاصيلك والمعلومات عنك المحفوظة لديها. يمكنك طلب إزالة تفاصيلك من قائمة توزيع العروض التسويقية عن طريق النقر على رابط “إزالة من قائمة التوزيع” الذي سيظهر في كل رسالة، أو عن طريق إرسال رقم هاتفك في رسالة بريد إلكتروني، بعنوان “طلب الإزالة”، إلى عنوان البريد الإلكتروني: [email protected] (يرجى عدم إرسال تفاصيل شخصية إضافية عبر البريد الإلكتروني)
6. قد تظهر إعلانات متنوعة و/أو روابط لمواقع الويب الخارجية و/أو التطبيقات في الخدمات. يتم النقر على الرابط على مسؤوليتك الشخصية ووفق تقديرك الخاص حيث ستخرج من خدمات التطبيق وستوجه إلى موقع ويب و/أو تطبيق، خارجي وستكون عرضة لشروطه، بما في ذلك سياسة الخصوصية الخاصة به. ومن هنا، لن تحكم الشركة سيطرتها على ما يتم فعله بمعلوماتك، وبالتالي لا يمكنها أن تتحمل المسؤولية عنها.
تقديم المعلومات لطرف ثالث
1. عند تنفيذ إجراءات بعينها داخل الخدمات، قد يكون من الضروري أيضًا نقل المعلومات إلى أطراف ثالثة، تلك التي ستقوم بتنفيذ الإجراء، وإلى الأطراف المرتبطة بهذا الإجراء – مثل البنوك ومقدمي الحوسبة وشركات بطاقات الائتمان وخدمات الدفع. ستبقى المعلومات في حوزة الشركة وسيتم نقلها أيضًا إلى الأطراف ذات الصلة من أجل إتمام الإجراءات.
2. بالإضافة إلى ذلك، قد تقوم الشركة بنقل معلومات عنك إلى أطراف ثالثة من وقت لآخر في بعض الحالات على النحو المفصل أدناه، و/أو في أي حالة أخرى متي كان النقل مطلوباً، بما في ذلك نقل المعلومات خارج حدود إسرائيل:
  - بطلب المستخدم أو بموجب موافقته الصريحة؛
  - عندما يكون ذلك مطلوبًا لغرض فحص طلبك للانضمام إلى خدمات الشركة. وكجزء من الامتثال للأحكام القانونية، قد تقدم الشركة معلومات تتضمن تفاصيل شخصية، مثل اسمك ورقم هويتك وتفاصيل وسيلة الدفع أو حساب الدفع الخاص بك، لأطراف ثالثة مثل Masav أو Shva أو لمدير حساب الدفع أو جهة إصدار وسيلة الدفع الخاصة بك؛
  - كجزء من استعانة الشركة بمصادر خارجية لأداء أنشطة الشركة و/أو تلقي الخدمات من مختلف مزودي الخدمات، بما في ذلك الحوسبة ومعالجة البيانات والخدمات السحابية، داخل إسرائيل وخارجها؛
  - كجزء من نشاطها مع الشركات التجارية المرتبطة بها، لأغراض الاستخدام المذكورة التي يسمح بها أي قانون، لتقديم الخدمات وإدارة المخاطر
  - لشركائها التجاريين وأطراف ثالثة أخرى لغرض إرسال المواد التسويقية والإعلانية، والمواد الأخرى التي قد تكون مهتمًا بها أنت أو الآخرون. يرجى ملاحظة أن مثل هذه الأطراف الثالثة قد تمتلك معلومات إضافية عنك، تم الحصول عليها بموافقتك بشكل منفصل ودون أي ارتباط بالخدمات التي تقدمها الشركة، وأن الشركة غير قادرة على التحكم في الإجراءات التي تقوم بها تلك الأطراف الثالثة على معلوماتك بناءً على علاقتك مع تلك الأطراف الثالثة؛
  - لشركات الشبكات الخلوية وشبكات الإنترنت لغرض نقل المعلومات و/أو أداء الإجراءات؛
  - في أي حالة تنتهك فيها الشروط الاستخدام، بما في ذلك شروط سياسة الخصوصية، أو في الحالات التي تقوم أو تحاول أن تقوم، بنفسك أو من خلال شخص بالنيابة عنك، من خلال الخدمات أو فيما يتعلق بها، بإجراءات تنتهك أحكام شروط الاستخدام أو سياسة الخصوصية، بما في ذلك انتهاك أحكام أي قانون؛
  - بموجب أمر قضائي يُلزم الشركة بتقديم المعلومات المذكورة في الأمر إلى أطراف ثالثة؛
  - لأي شخص أو شركة أو جهة أو مسؤول حكومي أو غير حكومي، عامة أو خاصة أو كيانات أخرى، بما في ذلك السلطات خارج إسرائيل بموجب أي أحكام قانونية تلزم الشركة بذلك أو تفرض عليها التزامًا بموجب أي قانون، وأي نقل للمعلومات المطلوبة من قبل الشركة لتلبية التزاماتها فيما يتعلق بمنع غسيل الأموال وتمويل الإرهاب. يتم ذلك دون الحاجة إلى إبلاغ المستخدم قبل التقرير أو النقل للمعلومات و/أو بعده، على تقديرها. في هذا الشأن، قد تقدم الشركة معلومات لمديري قواعد البيانات الخارجية، من خلالها يتم إجراء فحوصات ضد القوائم المطلوبة قانونًا أو وفقًا للمعايير المقبولة لمنع غسيل الأموال وتمويل الإرهاب؛
  - لأغراض التحقيق في المطالبات وإدارة الإجراءات القانونية أو النزاعات القانونية بينك أو شخص بالنيابة عنك والشركة أو شخص بالنيابة عنها، بما في ذلك الأطراف الثالثة ذات العلاقة التجارية بها أو الأطراف المعارضة للإجراء الذي قمت به؛
  - في أي حالة يعتبر فيها تقديم المعلومات ضروريًا من قبل الشركة لدرء الضرر الجسيم عن الشركة، أو ممتلكاتها، أو هيئة المستخدم أو أطراف ثالثة، أو لمنع وقوع ضرر جسيم آخر وفقًا لتقديرها الخاص؛
  - في حالة التنازل عن الشركة إلى جهة ثالثة أو إلغاء التفويض الممنوح لجهة ثالثة لأعمالها أو حقوقها والتزاماتها تجاه المستخدم، أو بعضها – بما في ذلك التطبيق نفسه أو جزء منه، أو كجزء من المفاوضات نحو اتخاذ مثل هذه الإجراءات، شريطة أن توافق هذه الأطراف الثالثة على الأحكام المذكورة في سياسة الخصوصية هذه.
1. قد تقدم الشركة معلومات إحصائية لأطراف ثالثة، بما في ذلك المعلنين، بموجب شروط سياسة الخصوصية هذه. لن تحدد المعلومات الإحصائية التي ستُقدم لأطراف ثالثة هويتك شخصياً وسيتم استخدامها، بين أمور أخرى، لتحسين، وإثراء، أو تغيير الخدمات والمحتوى المُقدَّم من قبلهم.
2. لا يهدف أي مما تم ذكره أعلاه إلى التنازل عن حق الشركة في نقل معلومات ليست بشخصية إلى أطراف ثالثة أو نقل معلومات شخصية تم تنقيحها ولا يوجد فيها ما يمكن أن يحدد هويتك بالاسم و/أو تفاصيل هويتك مباشرة.
أمان البيانات
1. تبذل الشركة جهودًا كبيرة لحماية سرية المعلومات التي يقدمها المستخدم في التطبيق من خلال اتخاذ التدابير المقبولة، واستخدام التقنيات الأمنية المتقدمة، وتخصيص الموارد لمنع الاختراق في أنظمة المعلومات المتعلقة بتشغيل الخدمات ولمنع الضرر المحتمل لخصوصية المستخدم. ومع ذلك، لا يمكن للشركة ضمان عدم وجود استخدام غير مصرح به أو انقطاع في الخدمات، على النحو الذي تحدده الشركة على الموقع الإلكتروني و/أو في التطبيق.
التواصل معنا بشأن خصوصيتك
1. وفقًا لقانون حماية الخصوصية رقم 5741/1981، لديك الحق، أو لشخص بالنيابة عنك، في مراجعة معلوماتك الموجودة في قواعد بيانات الشركة بالإضافة الي حقك في طلب تصحيح هذه المعلومات من قبل الشركة إذا كانت غير صحيحة أو غير كاملة أو غير دقيقة. يمكنك ممارسة هذا الحق أو الاتصال بنا لطرح أي سؤال و/أو توضيح بخصوص هذه السياسة على الخط الساخن لماني عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected] أو عبر رسالة واتس آب إلى 054-3156566.